桂东县融媒体中心1月26日讯（通讯员 刘爱娟）“您好，有什么需要帮助的吗？”1月25日，县志愿者协会的志愿者们积极投身我县“情满旅途，我送温暖”春运志愿服务活动，成为广大旅客回家路上温暖和信任的陪伴。
志愿者们在县汽车站做好疫情防控布置，引导旅客购票、乘车，解答旅客的咨询，为有困难的旅客提供帮助，努力营造文明、温馨、和谐的出行环境。
“现在在疫情的情况下，随着私家车增多，市民出行方式日趋多样化，今年春运客流量较往年虽然没有明显增长，但我们的工作不敢有丝毫放松。”郴汽集团桂东分公司客运中心经理李海明说。李海明的另一个身份是文明劝导员，每天一早他就来到客运中心安检口，开展文明劝导工作。他介绍道，为了在疫情防控期间缓解购票拥堵现象，郴汽集团桂东分公司客运中心不仅增加了人工售票窗口，还增加了自助售票机、开通了网上售票，旅客可以在任意处买票。候车大厅内，旅客们可以免费饮用车站提供的饮用水、保健茶。安保人员全员上岗，沤江镇派出所增派驻警力，确保了有突发状况能及时处置，为广大旅客提供安全放心的出行环境。
“这是红糖姜茶，您端好，小心烫。“”爷爷，这个暖宝宝您拿着，贴着可以保暖……”在汽车站 “志愿服务岗”，大三学生志愿者钟映荷为旅客测量体温，提供热水、应急医疗、咨询、指引等帮助，并耐心解答旅客的各种问题。
郭冬梅是县志愿者协会第六志愿服务队的一名志愿者，她不仅在桂东汽车站教旅客如何网上购票，还协助县书法家协会志愿者给返乡旅客送春联。前两天，从湖北回家的方先生遇到困难，郭冬梅和其他几名志愿者为他提供泡面、热水，同时，帮他联系好回家的车辆。方先生十分感动，当即在旅客留言本上写下：“情满旅途，我送温暖。为你们点赞，为桂东喝彩！”
责编：黄钰坤
来源：县志愿者协会
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